Googleビジネスプロフィールに写真を追加することで、ビジネスの魅力を視覚的に伝えることができます。
カスタマー写真とビジネス写真を上手に使うと、訪れたことがないお客様にもビジネスの雰囲気や提供する商品・サービスを理解してもらいやすくなります。
カスタマー写真とは？
カスタマー写真は、実際に来店したりサービスを利用したお客様が撮影して投稿した写真のことで、以下のようなものが一般的です。
- 店舗の外観や内装
- 提供される料理、商品の写真 など
お客様の視点から撮影された写真は、他の潜在顧客にリアルな印象を与えるため、信頼性が高まります。
1.カスタマー写真のメリット
カスタマー写真には、次のようなメリットがあります。
信頼性の向上
実際のお客様が撮影した写真は、ビジネスの正確なイメージを伝え、顧客に安心感を与えます。
口コミ効果
カスタマー写真を見た人が「ここに行ってみたい！」と感じるきっかけになることが多く、自然な口コミ効果が期待できます。
2.カスタマー写真の管理方法
Googleビジネスプロフィールでは、カスタマー写真を管理し、必要に応じて不適切な写真を報告することができます。
写真がビジネスのイメージと合わない場合は、削除依頼を出すことも可能です。また、良い写真に「いいね！」をつけて表示を強調することで、他のお客様にとって役立つ情報として見てもらえるようにしましょう。
ビジネス写真とは？
ビジネス写真は、商品やサービスを提供している側が公式に投稿する写真です。これには、以下のようなビジネスの特徴を伝える写真が含まれます。
- 店舗の外観、内装
- スタッフの紹介
- 提供するサービスや商品の紹介 など
ビジネス写真を充実させることで、初めて訪れるお客様がイメージをつかみやすくなります。
1.ビジネス写真の追加方法
Googleビジネスプロフィールの管理画面で、「写真」タブからビジネス写真を追加できます。写真はカテゴリー別（外観、内装、商品、スタッフなど）に分類されているので、それぞれのカテゴリーに適切な写真をアップロードしましょう。
2.写真の質にこだわる
ビジネス写真はお客様にとって最初の印象となるため、質の高い写真を使うことが大切です。明るい自然光を活用したり、ピントが合っている写真を選ぶことで、プロフェッショナルな印象を与えられます。とくに、提供する商品やサービスの魅力が伝わるような写真を選ぶと良いでしょう。
カスタマー写真とビジネス写真の活用方法
カスタマー写真とビジネス写真を活用して、ビジネスの魅力を最大限に引き出しましょう。
1.お客様に写真投稿を促す
良い写真を増やすためには、お客様に写真投稿を促すことも効果的です。たとえば、店舗内に「写真を撮ってシェアしてください！」といったポスターを掲示したり、SNSでのシェアを呼びかけることで、お客様からの投稿が増えるかもしれません。
2.定期的な更新を心がける
ビジネス写真は、季節ごとやメニューの変更などに合わせて定期的に更新しましょう。たとえば、春には桜が見える写真、秋には紅葉の写真など、季節感のある写真を追加することで、お客様に新鮮な印象を与えられます。
写真追加時の注意点
写真を追加する際には、いくつかの注意点を心に留めておきましょう。
1.写真の適切なサイズと形式
Googleビジネスプロフィールでは、写真の推奨サイズ（少なくとも720×720ピクセル）とファイル形式（JPGまたはPNG）があります。これらを守ることで、写真が高画質で視認性高く表示されやすくなります。
2.個人情報やプライバシーの配慮
写真には、個人情報や他人の顔が写り込まないように注意しましょう。とくに、お客様の顔がはっきりと写っている場合は、肖像権の問題があるため、配慮が必要です。
まとめ
カスタマー写真とビジネス写真を効果的に追加・活用することで、ビジネスの魅力を最大限に伝えることができます。定期的に更新して、お客様がビジネスを訪れたくなるような写真を用意しましょう。
